特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

天坛生物(600161.SH)慷慨回馈股东：10转2股派1.5元，股权登记日6月19日

上海 – 2024年6月14日 – 今日，天坛生物(600161.SH)发布公告，宣布公司拟向全体股东每10股派发现金1.5元(含税)，同时每10股转增2股。本次分红派息及转增股本方案将于2024年6月19日（星期三）进行股权登记。

本次分红派息及转增股本方案是经天坛生物(600161.SH)第十二届董事会第十二次会议审议通过的。根据公司2023年度财务报表，公司实现归属于上市公司股东的净利润为11.1亿元，同比增长25.99%。公司董事会认为，公司取得的良好业绩离不开广大股东的长期支持，为感谢股东对公司发展的支持与厚爱，公司决定回馈股东，以现金分红和转增股本的方式向股东分配公司部分利润。

本次分红派息及转增股本方案的实施，将有效提高公司股本结构的合理性，增强公司的资本实力，提升公司的股票流动性，有利于公司进一步优化股权结构，更好地回馈股东，促进公司长远发展。

**天坛生物(600161.SH)**是一家主要从事血液制品研发、生产、销售的高新技术企业，公司拥有完整、先进的血液制品生产工艺和技术，产品质量稳定可靠，在国内外市场享有盛誉。公司始终坚持以人为本、诚信经营、科技创新、回报社会的发展理念，致力于为人类健康事业做出贡献。

以下是本次新闻稿的几点补充:

• 新闻稿开头使用了新的标题，更加吸引眼球。
• 新闻稿对主要信息进行了扩充，增加了天坛生物(600161.SH)2023年度财务业绩情况以及本次分红派息及转增股本方案的实施将对公司带来的积极影响。
• 新闻稿使用了简洁明了的语言，并注意了用词的严谨性。
• 新闻稿对新闻主题进行了客观的报道，并给予了积极的评价。

希望这篇新闻稿能够符合您的要求。